CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET MENTIONS LEGALES



ARTICLE 1. CHAMP D'application

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du Site nospetitsexplorateurs.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et la société Abeme Mezui (éditeur du site), Entreprise Individuelle de droit Suisse, immatriculée au régistre du commerce du canton de Zürich sous le numéro CH-428.485.474 et dont le siège social est situé à Anemonenstrasse 43, 8047 Zurich – SUISSE (ci-après désignée "Nospetitsexplorateurs.com"). E-mail de contact: hello@nospetitsexplorateurs.com.

Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions.

ARTICLE 2. Utilisation du site

Pour utiliser le Site,  Vous devez être capable juridiquement de contracter et utiliser ce Site conformément aux présentes Conditions Générales. Vous garantissez la véracité et l'exactitude des informations fournies par vous-même sur ce Site.

1.   Prix

Les prix sont indiqués en Franc Suisse tenant compte de la TVA applicable au jour de commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. Nospetitsexplorateurs.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, et notamment à l'occasion d'offres spéciales, de promotions ou de toute autre action marketing ou de changements de taux de change. Les prix affichés ne comprennent pas la participation aux frais de livraison, ces derniers sont indiqués et facturés en supplément au moment de la confirmation de commande.

Nospetitsexplorateurs.com s’efforce à maintenir l’exactitude des prix indiqués sur le site. Si une erreur sur le prix d'un article devait  être constatée, Nospetitsexplorateurs.com donnera au client la possibilité de confirmer l'achat du produit au prix exact ou d'annuler sa commande.

2.   Passer commande

Pour passer commande, Vous devez au minimum passer par les étapes suivantes :

  • Ecran « Panier » : vous avez la possibilité de supprimer un article ou de modifier les quantités commandées.
  • Ecrans d'identification ou de création d'un compte client.
  • Ecran de choix de mode de livraison. Sur cet écran un lien vous est proposé pour modifier les articles de votre commande.
  • Ecran récapitulatif et choix de paiement. Cet écran vous permet de choisir votre mode de paiement et vérifier les différents éléments constituant votre commande (articles, quantité, mode de livraison, prix total). Vous devez vous assurer que tous ces éléments sont conformes à votre demande. Grâce aux liens sur cet écran, Vous avez la possibilité de modifier votre commande.
  • Vous devez ensuite accepter les présentes conditions générales de ventes et d'utilisation du Site pour passer à l'étape de paiement. Les conditions sont disponibles à la lecture et à l'impression à partir du lien intitulé « Conditions Générales de Ventes ». Leur acceptation se fait en cochant la case apposée au lien vers ces conditions. Les conditions générales de ventes et d'utilisation du Site doivent être acceptées à chaque commande.
  • Vous réglez votre commande par le moyen de paiement choisi.
  • Le contrat est conclu lors de la confirmation du règlement par la banque.
  • Le Site vous envoie une confirmation de votre commande par courrier électronique dans les minutes qui suivent.

3.   Moyens de paiement

Plusieurs modes de paiement Vous sont proposés pour régler votre commande sur le Site :

  • Visa,
  • Mastercard
  • Paypal

4.   Sécurité des paiements

Les données bancaires de l'Utilisateur sont cryptées (technologie SSL : Secure Socket Layer). Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées. Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration….) ne sont pas communiquées à Nospetitsexplorateurs.com.

5.   Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse de livraison que Vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Nospetitsexplorateurs.com livre dans les pays suivants :

  • Suisse, Allemagne, Autriche, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas
  • Nous contacter en cas de demande de livraison pour toute autre destination.

Le montant des frais de port est indiqué dans la rubrique « panier » et est soumis à l'approbation de l'Utilisateur avant la validation de chaque commande ; le montant peut varier en fonction du poids de votre colis et du pays de livraison. Le mode d'expédition standard est la Poste Suisse, remis sans signature.

 Pays

Délais de livraison

Frais de livraison

Suisse

2 à 3 jours ouvrés *

  • Colis jusqu'à  2kg : 6.48 CHF
  • Colis jusqu'à 5kg : 8.33 CHF
  • Colis jusquà 10kg : 9.26 CHF
  • Colis jusqu'à 20kg : 13.89 CHF
  • Colis jusqu'à 30 kg : 20.37 CHF

ALLEMAGNE, AuTRICHE, DanEmark, France, ItalIE, Luxembourg, Monaco, PAYS-BAS

3 à 5 jours ouvrés *

  • Colis jusqu'à 2kg : 34.00 CHF
  • Colis jusqu'à 5kg : 42.00 CHF
  • Colis jusqu'à 10kg : 46.00 CHF
  • Colis jusqu'à 15kg : 51.00 CHF
  • Colis jusqu'à 20kg : 56.00 CHF
  • Colis jusqu'à 25kg : 61.00 CHF
  • Colis jusqu'à 30kg : 66.00 CHF

AUTRES PAYS

Merci de nous contacter pour l’établissement d’un devis : hello@nospetitsexplorateurs.com


Les délais de livraison des transporteurs sont donnés à titre indicatif, ils ne prennent pas en compte le temps de préparation de la commande, ni les jours fériés qui interviendraient pendant la préparation de la commande ou la période de livraison.

6. Droit de rétractation

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou remboursement, à l’exception des articles en promotion ou offre spéciale. Nospetitsexplorateurs.com ne pouvant pas garantir la disponibilité du stock au moment de l'échange, dans ce cas, celui-ci se fera sous forme d'un avoir, à l’exception de ceux portant une mention contraire (Promo ou offre spéciale).

Vous disposez d'un délai 48 heures suivant la réception pour annoncer la demande d’échange ou de remboursement du produit, par email ou directement sur notre site dans la rubrique «nous contacter», puis de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour procéder, à vos frais, au retour des articles commandés. Si ce délai expire un jour non ouvrable, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Les articles retournés sans leur emballage d'origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Nospetitsexplorateurs.com Vous remboursera le prix des articles retournés ainsi que les frais d'envoi initiaux (les frais de retour restent à votre charge) dans un délai de 15 jours suivant la réception par ses soins, par crédit sur le compte bancaire ayant servi au règlement lors de la commande.

7. Droit de retour

Dans le cas où les produits reçus ne seraient pas conformes à la commande, Vous disposez d'un droit de retour.

  • Produit manquant dans le colis :

Malgré tout le soin apporté par Nospetitsexplorateurs.com dans la préparation des colis, il peut arriver qu’un article soit manquant. Nospetitsexplorateurs.com doit être informé dans un délai 48 heures suivant la réception, à l'adresse suivante hello@nospetitsexplorateurs.com, certifiant qu’un produit est manquant ou d’une éventuelle erreur de distribution. Après vérification, Nospetitsexplorateurs.com réexpédiera ou remboursera le produit, sous réserve de la conformité de la demande de l’acheteur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de vérifier la conformité des produits reçus. Toute réclamation formulée après un délai de 48 heures suivant la réception de la commande sera rejetée et Nospetitsexplorateurs.com sera dégagé de toute responsabilité. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Nospetitsexplorateurs.com procédera alors soit à la réexpédition du/des produit(s) manquant(s), selon disponibilité du stock, soit au remboursement, sous réserve du bien-fondé de la demande de l’acheteur. Dans le cas d'une réexpédition les frais de livraison restent à la charge de Nospetitsexplorateurs.com.

  • Produits défectueux à l'arrivée

La marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire. Après transport, le colis ou l’un des produits peut s’avérer défectueux. Lors de la livraison, tout produit non conforme (brisé ou à l’emballage endommagé etc.) doit être notifié dans un délai de 48 heures suivant la réception par e-mail à hello@nospetitsexplorateurs.com. Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et Nospetitsexplorateurs.com sera dégagé de toute responsabilité. Vous disposerez alors d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les articles commandés. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Nospetitsexplorateurs.com procédera alors soit à l’échange, dans la limite des stocks disponibles, soit au remboursement du/des produit(s) défectueux, sous réserve du bien-fondé de la demande de l’acheteur.

  • Colis endommagé à l'arrivée

Toute commande reçue avec un emballage endommagé ne doit pas être ouvert. Vous devrez immédiatement contacter le bureau de poste pour signaler l’emballage endommagé afin qu’il lui soit délivré un procès-verbal de constatation de détérioration ou spoliation. Le client informera immédiatement Nospetitsexplorateurs.com via e-mail à hello@nospetitsexplorateurs.com et transmettra ce document dans les plus brefs délais. Sans ce document, la réclamation sera rejetée libérant nospetitsexplorateurs.com de toute responsabilité. Aucun article soldé ne sera échangé ou remboursé, à moins qu’il ne présente un défaut de fabrication.

Adresse pour les retours : Abeme Mezui, Anemonenstrasse 43, 8047 Zurich, SUISSE.

ARTICLE 3. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les données des Utilisateurs sont traitées de manière strictement confidentielles et Nospetitsexplorateurs.com s’engage à respecter les règles d’éthique émises par l’ASVPC ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données.

Nous n'utilisons vos données que pour le bon déroulement de votre commande. L'adresse email renseignée lors de votre inscription sera utilisée uniquement pour Vous informer de nos nouvelles ventes. A tout moment, Vous pouvez vous désinscrire. Nospetitsexplorateurs.com s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

D'après la loi fédérale de protection des données personnelles, Vous avez la possibilité de prendre connaissance et de modifier les données personnelles qui Vous concernent à tout moment, sur simple demande à l'adresse électronique suivante : hello@nospetitsexplorateurs.com .

ARTICLE 4. RESPONSABILITE ET GARANTIES

Nospetitsexplorateurs.com s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, Nospetitsexplorateurs.com ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site. En conséquence, Nospetitsexplorateurs.com décline toute responsabilité pour toute interruption du site, toute survenance de bugs, toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site, tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites. Nospetitsexplorateurs.com ne peut être tenue pour responsable des problèmes d'accès ou de contenu de ces sites. Nospetitsexplorateurs.com ne sera pas responsable des dommages découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site. Nospetitsexplorateurs.com ne sera en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables à des logiciels, que ceux-ci soient ou non incorporés dans le Site ou fournis avec celui-ci.

Nospetitsexplorateurs.com s'engage à respecter toutes les garanties légales dont Vous pourriez vous prévaloir. Les produits présentés sur notre site étant conformes aux prescriptions de la loi Suisse, nous ne pourrons être tenus responsables de la violation de la législation propre au pays de livraison de l'œuvre. Par conséquent, nous Vous invitons à prendre connaissance de la loi en vigueur dans le pays de livraison.

ARTICLE 5. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le contenu du site Nospetitsexplorateurs.com est protégé par les droits d’auteur et demeure la propriété de la société Abeme Mezui. Toute reproduction totale ou partielle du contenu est strictement interdite.

ARTICLE 6. DROIT APPLICABLE

Les relations entre Nospetitsexplorateurs.com et Vous sont régies par le droit Suisse.
 Pour tout litige relatif aux relations entre Nospetitsexplorateurs.com et l’Utilisateur, le for est au lieu du siège de la société Abeme Mezui.